Conditions générales - Biostema.com

Article 1 – INFORMATIONS GÉNÉRALES:

Le vendeur, conformément à la loi espagnole, informe l’acheteur que les biens/services visés par ce contrat sont fournis par la société Marlon Marketing SL, avec son siège social à la rue Guayadeque, 47 – 35110 Vecindario – Las Palmas (ES). Toute communication ou demande d’information peut être envoyée par e-mail en écrivant à l’adresse info@biostema.com. Vous êtes informé, et d’accord, que l’accès à biostema.com n’implique en aucune façon, le début d’une relation d’affaires avec Marlon Marketing SL.

Article 2 – CONCLUSION DU CONTRAT :

Pour faire des achats sur notre site biostema.com vous n’avez pas besoin de vous inscrire par conséquent, les acheteurs seront libres de s’inscrire sur notre site ou non sans que cela soumette l’activité d’achat. Il est entendu qu’il sera toujours biostema.com vous fournir toutes les données nécessaires pour activer l’achat. Le montant de l’achat sera calculé sur la somme du coût de tous les articles que vous avez l’intention d’acheter, à l’exclusion de la TVA, déduction faite des frais d’expédition ou de tout autre coût supplémentaire déclaré au cours de la commande. Chaque membre du site Web « biostema.com » déclare qu’il a le plein droit d’utiliser des cartes de crédit ou d’autres instruments de paiement qui peuvent être utilisés sur Biostema.com et qu’il a suffisamment de crédit pour couvrir tous les coûts liés à l’achat de produits par l’intermédiaire de biostema.com. En choisissant le bouton « Payer » pendant le processus d’achat, l’acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve toutes ces conditions générales de vente. Biostema.com confirmeront leurs commandes en envoyant un e-mail. Les prix des biens/services fournis, les taxes et taxes, ainsi que les coûts supplémentaires d’expédition et d’emballage sont précisément indiqués lors de la définition de la commande, avant confirmation de la commande et avant paiement. Biostema.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment du stockage des commandes (sur réservation de la disponibilité du produit). Les produits demeurent la propriété du fournisseur jusqu’au règlement total du montant dû. Biostema.com se réserve le droit de refuser une commande à tout client avec lequel il y a un différend.

a. a. Les marchandises sont vendues et achetées conformément à une commande de l’acheteur envoyée par le même et acceptée par le vendeur de la manière mentionnée dans le point suivant

B. L’ordonnance est assujettie à ces conditions régissant le contrat de manière à exclure toute autre condition et modalité selon laquelle une ordonnance peut être rendue par l’acheteur. B. Une fois que les produits sont affichés, vous pouvez choisir celui d’intérêt en sélectionnant le bouton « DÉTAILS » afin qu’une page de synthèse contenant les données sur le prix du produit soit affichée. En sélectionnant le bouton à ajouter au panier, il sera possible de réserver le produit désiré. Sur l’écran suivant, l’utilisateur peut vérifier les types de produits qu’il veut acheter et les prix relatifs et à ce stade, il sera possible de confirmer la commande, l’annuler ou la modifier.

C. Le vendeur, après avoir vérifié la disponibilité du produit choisi, émet l’acceptation de la commande de l’acheteur, sans retard injustifié et par courrier électronique contenant un récapitulatif des conditions générales et particulières applicables au contrat, des informations relatives aux caractéristiques essentielles du bien ou service et indication détaillée du prix, des moyens de paiement, de rétractation, des frais de livraison et des taxes applicables. Une fois le bon de commande confirmé, l’acheteur a la possibilité de vérifier les détails à tout moment sur la page Web pertinente

Article 3 – PRIX ET TARIFS

Les prix des biens/services fournis, les taxes et taxes, ainsi que les coûts supplémentaires d’expédition et d’emballage sont précisément indiqués lors de la définition de la commande, avant confirmation de la même chose.

Article 4 – LIVRAISON DE MARCHANDISES

À moins que d’autres avis et nécessaires ne soient faits, les produits pour lesquels la commande a été acceptée par le vendeur seront livrés au courrier dans les 10 jours ouvrables suivant la transmission de la confirmation de la commande et/ou, en cas de paiement par virement bancaire ou carte de crédit 7 jours après le crédit à nos comptes et livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. La livraison est effectuée par des expéditeurs et/ou des coursiers de confiance au coût d’expédition indiqué à l’écran lors de l’achèvement de la commande, calculée en fonction du poids, du volume et de la destination des marchandises. Le coût d’expédition est supporté par l’acheteur, selon les tarifs et les coûts indiqués. Chaque livraison est réputée avoir été effectuée à partir du moment où le transporteur met les produits à la disposition de l’acheteur, en raison du système utilisé par le transporteur pour suivre les expéditions. Il incombe au destinataire de vérifier les produits au moment de la livraison et, le cas échéant, de soulever des réserves et des plaintes qui semblent justifiées, y compris la possibilité de rejeter le colis s’il a été ouvert ou présente des signes évidents de détérioration. Pour tous les matériaux numériques qui peuvent être utilisés via le web, la livraison sera effectuée au moment du paiement de l’avent. Le défaut de livrer la commande même partielle dans les 90 jours ouvrables à partir de la date d’expédition donne au client le droit de rembourser le prix payé. La limite de 90 jours peut être suspendue pour des événements de force majeure qui ne peuvent être liés au vendeur.

Les réservations et les plaintes doivent être adressées à Marlon Marketing SL par lettre enregistrée a.r. ou par e-mail aux adresses indiquées dans l’art. 1.

Article 5 – PAIEMENT

Le solde des achats se fait par :

Virement bancaire sur notre compte indiqué au moment de l’achat;

PayPal;

carte de crédit;

carte prépayée;

de l’argent comptant à la livraison;

Les cartes acceptées sont toutes celles appartenant aux circuits Visa, Visa Electron et MasterCard, y compris, par conséquent, la carte PostePay. Les données des cartes de crédit sont saisies directement sur les pages du partenaire bancaire de Biostema.com et sont transmises aux serveurs de la banque sous forme cryptée selon la norme 128 bits Secure Socket Layer (SSL), l’un des systèmes de sécurité les plus avancés et les plus efficaces actuellement disponibles. Pour plus de sécurité, seul le partenaire bancaire a accès aux données de la carte utilisées pour le paiement, tandis que Biostema.com n’a aucune chance de connaître ou de stocker ces données. Le prix d’achat sera facturé sur le compte bancaire de l’acheteur dans les 4 jours suivant le jour de la commande et entrera en vigueur après confirmation d’autorisation par le centre bancaire. Dans le cas où le POS virtuel (terminal de point de vente sur Internet) communique le rejet de la carte, la commande sera automatiquement annulée, informant l’acheteur en ligne de l’annulation susmentionnée. En cas de non-disponibilité du produit une fois la commande passée, l’acheteur sera informé par e-mail de son annulation. À la suite de cette annulation, la vitesse de crédit sur le compte bancaire de l’acheteur dépendra du type de paiement choisi, du type de carte de crédit et des conditions de chaque banque.

Article 6 – DESCRIPTIONS DE PRODUITS

Les informations fournies sur chaque produit, ainsi que ses photographies et vidéos, sont publiées sur Biostema.com par voie d’orientation, ainsi que sur tous les noms commerciaux, marques ou symboles distinctifs de toute nature contenus dans les pages du site Biostema.com. Dans le cas où il devient nécessaire, Biostema.com, s’engage à corriger les erreurs et les omissions qui peuvent se produire dans les descriptions de produits dès que possible.

Article 7 – DROIT DE RETRAIT

R. A. L’acheteur a le droit de se retirer du contrat conclu dans ces conditions générales, sans pénalité et sans en préciser la raison, dans un délai de 14 jours ouvrables à partir du jour de réception des marchandises par l’acheteur, conformément au Code de la consommation. Le droit de retrait est exercé avec l’envoi, dans les délais prévus, d’une communication envoyée à l’adresse indiquée dans l’art. 1 par lettre enregistrée avec accusé de réception. La communication peut être envoyée, dans la même période, également par télégramme ou e-mail aux adresses toujours indiquées dans l’art. 1. Marlon Marketing SL répondra par e-mail en fournissant des instructions de retour détaillées.

B. Si les marchandises ont été livrées, l’acheteur qui a envoyé le retrait doit retourner les marchandises par envoi des marchandises dans un délai ne dépassant pas 5 jours à partir de la date de réception. Les coûts et les risques liés au retour des produits seront supportés par l’acheteur, qui devra les envoyer sous une forme sûre avec les garanties nécessaires pour que les produits arrivent en parfait état. Les seules dépenses dues par l’acheteur pour l’exercice du droit de retrait en vertu de cet article sont les coûts d’expédition du bien au vendeur. En cas de paiement effectué avant l’exercice du droit de retrait, le vendeur est tenu de rembourser ce qui a été payé, dans les trente jours suivant la date à laquelle il a pris connaissance de l’exercice du retrait.

C. C. Le retour ne peut en aucun cas avoir lieu si les produits fournis ont été clairement utilisés. Les produits doivent être retournés avec les protections appropriées, dans leur emballage d’origine, en parfait état (non endommagé ou sale), avec tous les accessoires, instructions et documents, avec l’étiquette d’identification et les étiquettes toujours attachées. Les retours de colis sur lesquels il n’y a pas d’élément qui permet d’accepter l’identification de l’expéditeur (numéro de commande, nom, adresse) ne peuvent pas non plus être acceptés.

Le droit de retrait ne s’applique pas dans le cas de :

fourniture de marchandises scellées qui ne se prêtent pas à être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ou en cas de fourniture de produits qui sont, après la livraison, inextbly mélangés avec d’autres marchandises;
fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été ouverts après la livraison;
fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés;
l’approvisionnement en marchandises susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement;
les contrats de service après la prestation complète du service par MarlonStore.com, si vous avez expressément permis l’exécution du service par nous acceptant la perte du droit de retrait à la suite de l’exécution complète du contrat;
fourniture de contenu numérique (y compris les applications, les logiciels, les livres électroniques, les MP3, etc.) par l’intermédiaire d’un support non matériel (par exemple un CD ou un DVD) si, au moment de la soumission de l’ordonnance, vous avez expressément autorisé au début de l’exécution à accepter la perte du droit de retrait à la suite du début de l’exécution;
la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications;
l’approvisionnement en boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées par MarlonStore.
billets d’avion, navires, trains et moyens de transport, billets de concert et d’événement, réservations d’hôtel, réservations de location de véhicules et services de livraison de nourriture.
nourriture et boissons livrées à la maison.
Produits achetés par des particuliers.
produits et services urgents de réparation et d’entretien.

Article 8 – GARANTIE DE CONFORMITÉ DES MARCHANDISES

1. Le vendeur est responsable envers l’acheteur de tout manque de conformité des marchandises achetées conformément aux dispositions du Code de la consommation et des effets de celle-ci, à condition qu’elles existent au moment de la livraison des marchandises et se manifestent dans les deux ans à partir du moment de la réception des marchandises et à condition qu’il ne s’agit pas d’un vice connu de l’acheteur au moment de la conclusion du contrat d’achat. La garantie est de 1 an pour les marchandises usés.

2. Tout défaut doit être communiqué au vendeur dans les deux mois suivant sa détection, envoyant recommandé à. R. adresse mentionnée dans l’art. 1. La date du postmark de la lettre enregistrée est authentique entre les parties.

Article 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le vendeur informe l’acheteur, conformément au Règlement général sur la protection des données – Règlement européen de l’UE 2016/679 (GDPR) fixant des dispositions visant à protéger les particuliers et autres sujets en ce qui concerne le traitement des données personnelles, que les données personnelles fournies par l’acheteur ou autrement acquises dans le cadre de l’activité du vendeur, peuvent faire l’objet d’un traitement, conformément à la législation susmentionnée. Les données personnelles seront traitées par le vendeur par voie électronique dans le respect de la plus grande confidentialité et ne seront utilisées que pour l’exécution du contrat et pour la gestion de l’ordre d’achat des produits. La communication des données personnelles est obligatoire aux fins de la fourniture des marchandises et leur défaut de communiquer constituera un obstacle à la conclusion et à l’exécution du contrat. Le contrôleur de données est: Marlon Marketing SL – Antonino Casile. Aucun traitement de données autre que celui nécessaire à l’exécution de la fourniture ne peut être effectué sans le consentement exprès de l’acheteur. conformément au Règlement général sur la protection des données – Règlement européen 2016/679 (GDPR) de l’UE, l’acheteur a le droit d’obtenir une indication de l’origine des données personnelles, des buts et méthodes de traitement, de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’outils électroniques. L’acheteur a également le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou, lorsqu’il y a un intérêt, l’intégration des données, la suppression, la transformation anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne sont pas tenues d’être stockées par rapport aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, l’attestation que les transactions ci-dessus ont été portées à l’attention , y compris en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été divulguées ou diffusées, sauf lorsque cette réalisation s’avère impossible ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport à la loi protégée. Enfin, l’acheteur a le droit de s’opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte, au traitement des données personnelles le concernant dans le but d’envoyer du matériel publicitaire ou de la vente directe ou dans le but de réaliser des études de marché ou des communications commerciales.

Afin d’exercer les droits prévus par le Règlement général sur la protection des données – Règlement européen de l’UE 2016/679 (GDPR), l’acheteur peut adresser sa demande écrite, par courrier recommandé a.r., ou e-mail, aux contrôleurs de données, en envoyant sa demande aux adresses mentionnées dans l’art. 1.

Article 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Marlon Marketing SL se réserve tous les droits sur les textes, œuvres, illustrations et images reproduits sur les pages web du site Biostema.com conformément au droit d’auteur ainsi qu’à la propriété intellectuelle. À cet égard, et conformément aux dispositions de la Loi sur la propriété intellectuelle, l’utilisation n’est autorisée qu’à des fins privées, sauf indication contraire, y compris d’autres restrictions du Code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est préfigurée comme falsification et est sanctionnée conformément à la propriété intellectuelle, sauf avec l’autorisation écrite de Marlon Marketing SL

Toutes les reproductions totales ou partielles du catalogue de Biostema.com sont strictement interdites.

Article 11 – RESPONSABILITÉ

Marlon Marketing SL n’est pas responsable des dommages causés, tant matériels qu’immatériels par l’utilisation abusive des produits vendus. La responsabilité de Marlon Marketing SL, en tout état de cause, sera limitée au montant de la commande et ne peut être demandée pour de simples erreurs ou omissions qui ont pu exister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Marlon Marketing SL ne peut être responsable envers un acheteur ou un tiers pour tout dommage indirect, perte, profit ou chiffre d’affaires qui s’est produit de quelque façon que ce soit, bien qu’ils aient été raisonnablement prévisibles par Marlon Marketing SL. Sans limiter les clauses précédentes, la responsabilité de Marlon Marketing SL dans ces conditions générales ne peut excéder une somme égale aux sommes versées ou payables pour l’opération donnant lieu à cette responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l’action en question. Marlon Marketing SL ne peut être tenu responsable du non-respect du contrat en cas de dommages dans les stocks ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, en particulier les services postaux et les moyens de transport et/ou de communication, d’inondation ou d’incendie. En cas de litige, l’acheteur se tournera vers Marlon Marketing SL pour obtenir une solution conviviale. En outre: Marlon Marketing SL n’est pas tenu responsable de l’utilisation abusive qu’il peut; être effectuée avec le contenu de ses pages Web, étant la responsabilité exclusive de ceux qui y accèdent et les utilisent, une telle utilisation abusive inclut les comportements suivants;

Reproduire ou copier, distribuer, autoriser l’accès du public par n’importe quel mode de publication, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez l’autorisation du propriétaire des droits pertinents ou que l’action est légalement autorisée. Supprimer, contourner ou manipuler le « droit d’auteur » et d’autres informations significatives sur les droits des titulaires intégrés dans les pages Biostema.com, ainsi que les dispositifs de protection technique, ou tout mécanisme d’information qui peut contenir Biostema.com Utiliser Biostema.com pages à la disposition des utilisateurs pour insérer des messages qui n’ont pas de corrélation directe avec le contenu des activités de Marlon Marketing SL en particulier , contenu illégal, illégal, diffamatoire ou tout autre contenu qui peut nuire aux droits de tiers ou nuire aux systèmes informatiques. Biostema.com se réserve le droit de retirer tout message qu’il juge inapproprié. Marlon Marketing SL décline toute responsabilité découlant de l’échange d’informations entre les utilisateurs Biostema.com. La responsabilité des événements diffusés sur ses pages Web incombe à ceux qui les effectuent.

Article 12 – RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Pour tous les litiges civils concernant ou liés à ce contrat, qui peuvent survenir entre les parties, la compétence territoriale qui peut survenir est la compétence du tribunal du lieu de résidence ou du domicile du vendeur.

Article 13 – ACCÈS AU CONTRAT ET À CES CONDITIONS GÉNÉRALES

Une copie de ces conditions générales peut être téléchargée et enregistrée sur l’ordinateur de l’acheteur.

Article 14 – MODIFICATIONS APPORTÉES À CES CONDITIONS GÉNÉRALES

Biostema.com se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente sans préavis, en étant en mesure de modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis par le site et le format dans lequel ils apparaissent ou sont représentés sur ses serveurs. Ces modifications seront en vigueur à partir du moment de leur publication sur le site Web de Biostema.com et doivent être acceptées par l’acheteur chaque fois qu’ils font un achat par l’intermédiaire de la Biostema.com

Toutes les taxes, taxes et droits de douane sont assumés par le destinataire.

Article 15 – EXHAUSTIVITÉ

L’achat n’entraîne pas pour l’acheteur d’autres frais, obligations ou dépenses autres que ceux établis dans le contrat.