Artículo 1 – INFORMACION GENERAL:
El vendedor, de conformidad con la Legislación Española, informa al comprador que los bienes/servicios cubiertos por este contrato son prestados por la sociedad Marlon Marketing SL, con domicilio social en Calle Guayadeque, 47 – 3511 Vecindario – Las Palmas (ES). Cualquier comunicación o solicitud de información puede enviarse por correo electrónico escribiendo a la dirección info@biostema.com. Usted es informado, y acepta, que el acceso a biostema.com no implica, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Marlon Marketing SL.
Artículo 2 – CONCLUSION DEL CONTRATO:
Para realizar compras en nuestro sitio web biostema.com no es necesario registrarse por lo tanto, los compradores serán libres de registrarse en nuestro sitio o no sin que esto someta la actividad de compra. Se entiende que todavía será biostema.com para proporcionarle todos los datos necesarios para activar la compra. El importe de la compra se calculará sobre la suma del coste de todos los artículos que pretenda comprar, sin IVA, gastos netos de envío o cualquier otro coste adicional reportado durante el pedido. Cada miembro del sitio web «biostema.com» declara que tiene pleno derecho a utilizar tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago que puedan utilizarse en Biostema.com y que tienen crédito suficiente para cubrir todos los costos relacionados con las compras de productos a través de biostema.com. Al seleccionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el comprador declara aceptar total y sin reservas todas estas Condiciones Generales de Venta. Biostema.com confirmará sus pedidos enviando un correo electrónico. Los precios de los bienes/servicios prestados, los impuestos e impuestos, así como los costes adicionales de envío y embalaje se indican con precisión durante la definición del pedido, antes de la confirmación del pedido y antes del pago. Biostema.com se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del almacenamiento de los pedidos (con reserva de la disponibilidad del producto). Los productos siguen siendo propiedad del proveedor hasta la liquidación total del importe adeudado. Biostema.com se reserva el derecho de rechazar un pedido de cualquier cliente con el que exista una disputa.
a. a. Los bienes se venden y compran de acuerdo con un pedido del comprador enviado por el mismo y aceptado por el vendedor en la forma mencionada en el siguiente punto
B. El pedido está sujeto a estas condiciones que rigen el contrato de tal manera que se excluya cualquier otra condición y modalidad según la cual el comprador pueda realizar un pedido. B. Una vez que se muestran los productos, puede elegir el de interés seleccionando el botón «DETALLES» para que se muestre una página de resumen que contiene los datos del precio del producto. Al seleccionar el botón para añadir al carrito será posible reservar el producto deseado. En la siguiente pantalla el usuario puede comprobar los tipos de productos que quiere comprar y los precios relativos y en este punto será posible confirmar el pedido, cancelarlo o cambiarlo.
C. El vendedor, una vez comprobada la disponibilidad del producto elegido, emite la aceptación del pedido del comprador, sin demoras indebidas y por correo electrónico conteniendo un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato, información relativa a las características esenciales del bien. o servicio e indicación detallada del precio, medios de pago, desistimiento, gastos de envío e impuestos aplicables. Una vez confirmada la orden de compra, el comprador tiene la posibilidad de verificar los detalles en cualquier momento en la página web correspondiente
Artículo 3 – PRECIOS Y TARIFAS
Los precios de los bienes/servicios prestados, los impuestos e impuestos, así como los costes adicionales de envío y embalaje se indican con precisión durante la definición del pedido, antes de la confirmación de la misma.
Artículo 4 – ENTREGA DE BIENES
A menos que se realicen más avisos necesarios, los productos para los que el pedido ha sido aceptado por el vendedor serán entregados al mensajero dentro de los 10 días hábiles siguientes a la transmisión de la confirmación del pedido y/ o, en caso de pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito 7 días después de la acreditación a nuestras cuentas y entregados a la dirección indicada por el comprador en la orden de compra. La entrega se realiza por remitentes y/o mensajeros de confianza al coste de envío indicado en la pantalla durante la realización del pedido, calculado en función del peso, volumen y destino de la mercancía. El coste de envío corre a cargo del comprador, de acuerdo con las tarifas y costes indicados. Se considerará que cada entrega se ha completado desde el momento en que el transportista pone los productos a disposición del comprador, como resultado del sistema utilizado por el transportista para realizar un seguimiento de los envíos. Es responsabilidad del destinatario verificar los productos en el momento de la entrega y, en su caso, plantear cualquier reserva y queja que parezca justificada, incluida la posibilidad de rechazar el paquete si se ha abierto o tiene signos evidentes de deterioro. Para todos los materiales digitales que se pueden utilizar a través de la web, la entrega se realizará en el momento del pago de adviento. La falta de entrega del pedido parcial par dentro de los 90 días hábiles a partir de la fecha de envío da al cliente el derecho de reembolsar el precio pagado. El límite de 90 días puede ser suspendido por eventos de fuerza mayor que no puedan ser vinculados con el vendedor.
Las reservas y reclamaciones deben dirigirse a Marlon Marketing SL mediante carta certificada a.r. o por correo electrónico a las direcciones indicadas en art. 1.
Artículo 5 – PAGO
El saldo de las compras se realiza a través de:
Transferencia bancaria a nuestra cuenta indicada en el momento de la compra;
PayPal;
tarjeta de crédito;
tarjeta de prepago;
efectivo a la entrega;
Las tarjetas aceptadas son todas las que pertenecen a los circuitos Visa, Visa Electron y MasterCard, incluyendo, por lo tanto, la tarjeta PostePay. Los datos de la tarjeta de crédito se introducen directamente en las páginas del socio bancario de Biostema.com, y se transmiten a los servidores del banco en forma cifrada de acuerdo con el estándar Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, uno de los sistemas de seguridad más avanzados y eficaces disponibles actualmente. Para mayor seguridad, solo el socio bancario tiene acceso a los datos de la tarjeta utilizados para el pago, mientras que Biostema.com no tiene ninguna posibilidad de conocer o almacenar dichos datos. El precio de compra se cargará a la cuenta bancaria del comprador en un plazo de 4 días a partir del día del pedido y entrará en vigor después de la confirmación de la autorización por parte del centro bancario. En el caso de que el TPV virtual (terminal de punto de venta en Internet) comunique el rechazo de la tarjeta, el pedido será automáticamente cancelado, informando al comprador en línea de la mencionada cancelación. En caso de no disponibilidad del producto después de que el pedido ya haya sido realizado, el comprador será informado por correo electrónico de su cancelación. Como resultado de esta cancelación, la velocidad de crédito a la cuenta bancaria del comprador dependerá del tipo de pago seleccionado, el tipo de tarjeta de crédito y las condiciones de cada banco.
Artículo 6 – DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO
La información proporcionada sobre cada producto, así como sus fotografías y vídeos, se publica en Biostema.com a modo de orientación, así como todos los nombres comerciales, marcas comerciales o símbolos distintivos de cualquier tipo contenidos en las páginas del sitio Biostema.com. En caso de que sea necesario, Biostema.com, se compromete a corregir los errores y omisiones que puedan producirse en las descripciones de los productos lo antes posible.
Artículo 7 – DERECHO DE RETIRO
A. A. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado en las presentes condiciones generales, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días hábiles a partir del día de recepción de la mercancía por el comprador, de conformidad con el Código de Consumo. El derecho de desistimiento se ejerce con el envío, dentro del plazo previsto, de una comunicación enviada a la dirección indicada en art. 1 por carta certificada con acuse de recibo. La comunicación puede ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama o correo electrónico a las direcciones siempre indicadas en art. 1. Marlon Marketing SL responderá por correo electrónico proporcionando instrucciones detalladas de devolución.
B. Si las mercancías han sido entregadas, el comprador que ha enviado la retirada debe devolver las mercancías por envío de la mercancía dentro de un plazo no superior a 5 días a partir de la fecha de recepción. Los costes y riesgos relacionados con la devolución de los productos correrán a cargo del comprador, que tendrá que enviarlos de forma segura con las garantías necesarias para que los productos lleguen en perfecto estado. Los únicos gastos adeudados por el comprador para el ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con este artículo son los gastos de envío de la mercancía al vendedor. En caso de pago realizado antes del ejercicio del derecho de desistimiento, el vendedor está obligado a reembolsar lo que se ha pagado, dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del ejercicio de la retirada.
C. La devolución no podrá tener lugar bajo ninguna circunstancia si los productos suministrados han sido claramente utilizados. Los productos deben ser devueltos con las protecciones adecuadas, en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados o sucios), con todos los accesorios, instrucciones y documentación, con la etiqueta de identificación y etiquetas todavía adjuntas. Tampoco se pueden aceptar devoluciones de paquetes en los que no exista ningún elemento que permita la identificación del remitente (número de pedido, nombre, dirección).
El derecho de desistimiento no se aplica en el caso de:
- suministro de productos sellados que no se presten a ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega o en caso de suministro de productos que, después de la entrega, se mezclen con otras mercancías;
- suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o software informático sellado que se abrieron después de la entrega;
- suministro de productos hechos a medida o claramente personalizados;
- suministro de bienes que probablemente se deterioren o expiren rápidamente;
- contratos de servicios después de la plena prestación del servicio por parte de MarlonStore.com, si usted ha permitido expresamente la prestación del servicio por nuestra parte aceptando la pérdida del derecho de desistimiento como resultado de la plena ejecución del contrato;
- suministro de contenido digital (incluidas aplicaciones, software, libros electrónicos, MP3, etc.) a través de un medio no material (por ejemplo, un CD o DVD) si en el momento de la presentación de la orden que permitió expresamente al comienzo de la ejecución aceptando la pérdida del derecho de desistimiento como resultado del inicio de la ejecución;
- suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
- suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo puede tener lugar después de treinta días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado que no pueden ser controladas por MarlonStore.
- billetes de aires, barcos, trenes y medios de transporte, entradas para conciertos y eventos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos y servicios de entrega de alimentos.
- alimentos y bebidas entregados en casa.
- Productos comprados por particulares.
- productos y servicios urgentes de reparación y mantenimiento.
Artículo 8 – GARANTÍA DE CONFORMIDAD DE LAS MERCANCÍAS
1. El vendedor es responsable ante el comprador por cualquier falta de conformidad de los bienes adquiridos en virtud y por los efectos de las disposiciones del Código del Consumidor, siempre que exista en el momento de la entrega de los bienes y se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la recepción de los bienes y siempre que no sea un defecto conocido por el comprador en el momento de la celebración del contrato de compra. La garantía es de 1 año para los productos usados.
2. Cualquier defecto debe ser comunicado al vendedor dentro de los dos meses siguientes a su detección, enviando recomendado. R. dirección a la que se hace referencia en el arte. 1. La fecha del matasellos de la carta registrada será auténtica entre las partes.
Artículo 9 – PROTECCION DE DATOS PERSONALES
El vendedor informa al comprador, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento Europeo de la UE 2016/679 (RGPD) por el que se establecen disposiciones para proteger a las personas y otros sujetos con respecto al tratamiento de datos personales, que los datos personales facilitados por el comprador o adquiridos de otro modo como parte de la actividad del vendedor, pueden estar sujetos a tratamiento, de conformidad con la legislación antes mencionada. Los datos personales serán tratados electrónicamente por el vendedor en cumplimiento de la máxima confidencialidad y se utilizarán únicamente para la ejecución del contrato y para la gestión de la orden de compra de los productos. La comunicación de datos personales es obligatoria para los fines del suministro de los bienes y su falta de comunicación será un impedimento para la celebración y ejecución del contrato. El responsable del tratamiento es: Marlon Marketing SL – Antonino Casile. Ningún tratamiento de datos que no sea el necesario para la ejecución del suministro podrá llevarse a cabo sin el consentimiento expreso del comprador. de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento Europeo de la UE 2016/679 (RGPD), el comprador tiene derecho a obtener una indicación del origen de los datos personales, los fines y métodos de tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento llevado a cabo con la ayuda de herramientas electrónicas. El comprador también tiene derecho a obtener la actualización, rectificación o, cuando tenga interés en los mismos, la integración de los datos, la supresión, transformación anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos los que no están obligados a ser almacenados en relación con los fines para los que se recopilaron o trataron posteriormente los datos, la certificación de que las transacciones anteriores han sido puestas en conocimiento de la atención anterior a la atención , incluso en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes se han divulgado o difundido los datos, excepto cuando dicho cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto a la ley protegida. Por último, el comprador tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, por razones legítimas al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la recogida, al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o venta directa o con el fin de llevar a cabo estudios de mercado o comunicaciones comerciales.
Con el fin de ejercer los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento Europeo de la UE 2016/679 (RGPD), el comprador puede dirigir su solicitud por escrito, por correo certificado a.r., o correo electrónico, a los responsables del tratamiento de datos, enviando su solicitud a las direcciones mencionadas en el art. 1.
Artículo 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Marlon Marketing SL se reserva todos los derechos sobre textos, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en las páginas web del sitio Biostema.com de acuerdo con los derechos de autor, así como de acuerdo con la Propiedad Intelectual. A este respecto, y de conformidad con las disposiciones de la Ley de Propiedad Intelectual, el uso sólo está autorizado para uso privado a menos que se especifique lo contrario, incluidas otras restricciones del Código de Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso se presagia como falsificación y se sanciona de acuerdo con la Propiedad Intelectual, excepto con la autorización por escrito de Marlon Marketing SL
Quedan terminantemente prohibidas todas las reproducciones totales o parciales del catálogo de Biostema.com.
Artículo 11 – RESPONSABILIDAD
Marlon Marketing SL no se hace responsable de los daños causados, tanto materiales como inmateriales por el mal uso de los productos vendidos. La responsabilidad de Marlon Marketing SL, en cualquier caso, se limitará al importe del pedido y no podrá solicitarse por simples errores u omisiones que hayan podido existir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Marlon Marketing SL no puede ser responsable ante un comprador o un tercero por los daños indirectos, pérdidas, beneficios o negocios que se hayan producido de ninguna manera, aunque fueran razonablemente previsibles por Marlon Marketing SL. Sin limitar las cláusulas anteriores, la responsabilidad de Marlon Marketing SL en virtud de estas condiciones generales no podrá exceder de una suma igual a las cantidades pagadas o pagaderas por la operación que dé lugar a dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o forma de la acción en cuestión. Marlon Marketing SL no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de daños en las existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular los servicios postales y los medios de transporte y/o comunicación, inundación o incendio. En caso de disputa, el comprador recurrirá a Marlon Marketing SL para obtener una solución amigable. Además: Marlon Marketing SL no se hace responsable del mal uso que pueda; ser realizado con los contenidos de sus páginas web, siendo responsabilidad exclusiva de quienes acceden y las utilizan, dicho mal uso incluye los siguientes comportamientos;
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso público a través de cualquier modo de publicación, transformar o modificar contenido, a menos que tenga permiso del propietario de los derechos pertinentes o la acción esté legalmente permitida. Eliminar, eludir o manipular «copyright» y otra información significativa sobre los derechos de los titulares incrustados en Biostema.com páginas, así como los dispositivos de protección técnica, o cualquier mecanismo de información que pueda contener Biostema.com Utilizar Biostema.com páginas disponibles para los usuarios para insertar mensajes que no tienen correlación directa con los contenidos del negocio de Marlon Marketing SL en particular , contenido ilegal, ilegal, difamatorio o cualquier otro contenido que pueda dañar los derechos de terceros o dañar los sistemas informáticos. Biostema.com se reserva el derecho de retirar cualquier mensaje que considere inapropiado. Marlon Marketing SL se exime de cualquier responsabilidad derivada del intercambio de información entre los Usuarios Biostema.com. La responsabilidad de los eventos difundidos en sus páginas web recae en quienes los llevan a cabo.
Artículo 12 – AJUSTE DE LAS DISPUTAS
Para todas las controversias civiles relativas o relacionadas con este contrato, que puedan surgir entre las partes, la jurisdicción territorial que pueda surgir será la jurisdicción del tribunal del lugar de residencia o domicilio del Vendedor.
Artículo 13 – ACCESO AL CONTRATO Y A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Una copia de estos Términos y Condiciones se puede descargar y guardar en el ordenador del comprador.
Artículo 14 – ENMIENDAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES
Biostema.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se prestan a través del sitio como el formato en el que aparecen o están representados en sus servidores. Estos cambios estarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web de Biostema.com y deben ser aceptados por el comprador cada vez que realicen una compra a través del Biostema.com
Todos los impuestos, impuestos y derechos de aduana correrán a cargo del destinatario.
Artículo 15 – EXHAUSTIVENESS
La compra no implica para el comprador ningún otro cargo, obligación o gasto que no sea el establecido en el contrato.